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我们乐意解答关于您提出的问题

问题解答

电池 | 技术问题解答:电池发热有何害处?

电池在充放电过程中,会放出一定的热量。然电池大量发热对电池是非常有害的。发热首先会使电解液水分蒸发并逐渐干涸,继而充电效率降低、极板变形、内阻增加、机械部件氧化加速、烧坏极板或隔离物,最后表现在电池容量降低、寿命缩短。

电池 | 技术问题解答:对电池不利的因素有哪些?

对电池不利的因素很多,主要发生在充放电阶段。

首先,“二超”放电;即长期超过允许电流值放电和超过电池允许的放电量,这样对电池寿非常有害。

其次,“两过”、“两欠”充电;“两过”就是指过充电,过分长时间存放不用,又不定期补充电能。而“两欠”指的是电池欠充和电池组内各单格电池之间欠均衡;电池欠充导致,极板硫化后得不到及时还原,最终导致极板盐化而不可逆;电池组内各单格电池之间欠均衡,致使一组电池内各单块电池之间放电程度和充电程度的差距越拉越大,欠充的越发欠充、过放的越发过放。影响整个电池组的寿命。

“两过”和“两欠”是电池的大敌,不可小看。但“两过”和“两欠”却是人们自己造成的,问题也较复杂,有多方面的原因,从选型、使用维护、控制器和充电器的配套合理性、电池故障原因的及时检测等,它们是互相联系的。

电池 | 技术问题解答:铅酸电池有哪些优缺点?

优点:价格低廉:铅酸电池的价格为其余类型电池价格的1/4~1/6。一次投资比较低,大多数用户能够承受。

缺点:重量大、体积大、能量质量比低,对充放电要求严格。

电池 | 技术问题解答:什么是放电效率?

放电效率是指在一定的放电条件下,电池放电到终点电压时所放出的实际电量与额定容量之比,其主要受放电倍率,环境温度,内阻等到因素影响。一般情况下,放电倍率越高,则放电效率越低。温度越低,放电效率越低。

商务问题:售后保障

三年保修

1、凡购买我公司所售UPS电源和蓄电池均可享有三年保修服务。 

2、超过保修期的UPS,客户仍可享受我公司完善的售后服务。 


全国联保

为了用户能及时、方便获得售后服务,我公司所售UPS实行全国联保。无论您在哪里购买UPS电源和蓄电池,都可以向离您最近的客服部或服务站及已加入联保的授权维修经销商申请服务 

 

巡检服务

我公司的客服人员会根据用户需求进行巡检服务,对售出的UPS进行维护与检修,发现问题,现场解决。 


巡检内容

1.检测电源环境及UPS的使用情况 

2.提供UPS的使用报告 

3.现场解答疑问及用户培训 

4.提供UPS选配建议方案 


遍布全国的服务网点

每个UPS服务站都配备了具有丰富实践经验和专业技能的维修人员,及充足的产品备件,解决了边远地区和交通困难用户的维修问题。  


24小时服务热线:021-6353 4536

为方便用户对UPS电源服务、产品、技术、业务等问题进行咨询;用户可随时拨通我公司咨询热线,解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的相关问题

产品服务问题解答:关于UPS产品延保服务
1、什么是延保服务?
UPS延保服务是指在正常的保修期外延长UPS保修期的服务,在拓展的保修期内,UPS主机(不含电池),享受与保修期内相同的服务,包括24小时免费热线电话、免费技术支持、及UPS主机故障后,免备件费用与免维修人工费用。

2、延保服务能带来什么好处?
A. 省钱:过保维修时无须支付任何额外费用,我们为您承担UPS的故障风险;
B. 省心:原厂专业工程师服务,技术能力强,服务规范;原厂备件,质量可靠;便于预算,不需要每次故障都要申请一次费用;
C. 省时间:只需要您一个电话,我公司将高效地帮您处理剩余的问题。

3、哪些产品可购买延保服务?
我公司所有在售的在线式UPS产品。
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